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サポートからのお知らせ

このページでは、現在リリースしているSuperMap製品に関する最新情報（重大な欠陥、パッチファイル、修正版、技術情報、マニュアル記載事項の訂正など、SuperMap製品ユーザーの皆様に向けた情報）を掲示します。

★2008-5-7
SuperMap IS .NET 2008が必要とする.NET Frameworkバージョンについて

SuperMap IS .NET 2008では、.NET Framework3.0のインストールが必須であるほか、一部機能の実現のためには、.NET Framework3.5のサポートが必要となります。.NET Framework3.5が無い場合でも、SuperMap IS .NET 2008のインストールは可能で、閲覧操作機能の実現も可能です。現在確認されている、.NET Framework3.5のサポートが必要な機能は、ワークスペースの取得、データソースの取得、データセットの取得、フィールドの取得操作です。製品付属のデモは、AjaxDemo、AspxDemo、MobileMapの機能で.NET Framework3.5のサポートが必要です。他の機能実現について、サポートの必要性は完全に確認されておりません。これらの機能を使用しない場合でも.NET Framework3.5をインストールすることを強く推奨します。

★2008-2-6
USBライセンスキーが2008ファミリーバージョンアップ時に認証しない問題

ユーザー様にすでに発行済みの一部のUSBライセンスキー（ローカルハードキーのみでネットワークライセンスキーは含みません）につきまして、SuperMap2008ファミリー製品のライセンス認証ができないことがあります。これは、弊社側が行ったライセンスキーの設定不良によるものです。この様な場合、弊社に使用できないライセンスキーを送付していただき（弊社着払い）、弊社でライセンスキーを使用できる状態に設定して、速やかに返送いたします。詳細は、弊社カスタマサポートsupport@supermap-japan.com 宛にメールでご連絡いただくか、商品販売担当までお電話（03-5419-7912）でご連絡ください。ご不都合とご面倒をおかけしたことを、お詫び申し上げます。　

　

SuperMap製品をご利用いただいているお客様による製品の使用に関するお問い合わせ、及び当ページに関するお問い合わせについては、ユーザー登録を行っていただいた上、support@supermap-japan.com 宛にメール、またはFAX 03-5419-7910 までご連絡ください。
お問い合わせをいただく際は、ユーザー登録されているお客様のお名前、ユーザーID及びお問い合わせ内容を明記してください。弊社SuperMapサポート担当より直接お客様に回答を返信いたします。